No portal do cliente, seus clientes poderão usar a opção Novo ticket de suporte para enviar tickets do portal. Essa opção pode ser disponibilizada para todos os usuários ou apenas para usuários conectados, fazendo alterações na seção Permissão do usuário em Admin -> Portal -> Editar -> Configurações .
Os campos que aparecem no formulário de criação de tickets no portal do cliente podem ser configurados em Admin -> Campos de tickets.
Was this article helpful?
That’s Great!
Thank you for your feedback
Sorry! We couldn't be helpful
Thank you for your feedback
Feedback sent
We appreciate your effort and will try to fix the article