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Para deixar de usar o Google Workspace na sua organização e não receber mais cobranças, cancele a assinatura.
Impacto nos serviços após o cancelamento do Google Workspace
- Você perderá o acesso aos serviços principais do Google Workspace, como Gmail, Agenda e Meet.
- Você ainda terá acesso aos serviços adicionais do Google, como o YouTube, Google Fotos e Google Ads.
Caso você use o Cloud Identity, ainda vai ter acesso a determinados serviços principais do Google Workspace, como o Google Drive, Documentos, Planilhas, Apresentações e Keep com as seguintes condições:
- As configurações e os controles administrativos que estão disponíveis apenas no Google Workspace serão removidos. Esses controles incluem auditorias, relatórios, políticas de compartilhamento e alertas. Saiba mais detalhes sobre as permissões de compartilhamento de arquivos para os usuários do Cloud Identity em Definir as permissões de compartilhamento dos usuários do Drive.
- A capacidade de armazenamento dos seus usuários será reduzida para 15 GB. Caso seus usuários tenham comprado armazenamento adicional, ele não estará mais disponível.
- Drives compartilhados: após o cancelamento, será possível ver, mas não editar, mover nem excluir dados ou drives compartilhados.
Quando o faturamento é interrompido
Se você recebe uma cobrança mensal (Plano flexível), cancelar a assinatura do Google Workspace impedirá novas cobranças pelos serviços do Google Workspace imediatamente. Se você estiver no Plano anual/com prazo fixo, vai precisar pagar o saldo restante do contrato.
Você ainda pode receber cobranças pelo uso dos serviços desde o último pagamento. Saiba mais abaixo
Como cancelar durante o teste gratuito de 14 dias
Se você cancelar sua assinatura do Google Workspace durante o teste gratuito, não vai receber nenhuma cobrança. A assinatura será cancelada automaticamente durante o período de teste se você não:
- verificar seu domínio nos primeiros nove dias do período de teste;
- configurar o faturamento até o fim do teste.
Etapa 1: salvar seus dados (como e-mails e documentos)
Após o cancelamento da assinatura do Google Workspace, os dados do Google Workspace dos seus usuários serão excluídos e não poderão ser restaurados.
Antes de cancelar sua assinatura do Google Workspace, faça o download dos dados dos usuários do Google Workspace que você quer salvar. Isso inclui as mensagens do Gmail, os eventos do Google Agenda, as mensagens do Google Chat e os arquivos armazenados no Google Drive.
A maneira mais fácil de fazer o download e a exportação dos dados dos seus usuários é com a ferramenta de exportação de dados.
O cancelamento do Google Workspace não remove contas de usuário, grupos ou sua estrutura organizacional. Esses itens serão mantidos, a menos que você exclua a Conta do Google da sua organização.
Etapa 2: cancelar sua assinatura do Google Workspace
Saiba como cancelar o Google Workspace e parar de receber cobranças pela assinatura. Cancele sua assinatura depois de exportar os dados de usuário que você quiser salvar. Confira as cobranças após o cancelamento.
- No Google Admin Console (em admin.google.com)…
Acesse Menu
Faturamento > Assinaturas.Exige o privilégio de administrador "Gerenciamento de faturamento".
Clique na sua assinatura
Mais
Cancelar assinatura.
Dependendo da sua assinatura, talvez não seja preciso clicar em Mais.- Selecione um motivo para o cancelamento
clique em Continuar. - Marque a caixa para confirmar que você leu as informações e quer continuar.
- Digite seu endereço de e-mail
clique em Cancelar minha assinatura.
Relatórios do Looker Studio
Se você usa o Looker Studio para criar relatórios com os dados do Google Workspace, seus relatórios vão continuar disponíveis depois que cancelar sua assinatura do Google Workspace. Além disso, as restrições de compartilhamento criadas no nível da organização no Google Admin Console não mudam quando você mantém a Conta do Google.
(Opcional) Etapa 3: excluir a Conta do Google da sua organização
Se você não quiser mais ter uma Conta do Google para sua organização, exclua a conta. A exclusão da conta libera seu domínio em 24 horas para uso com uma nova Conta do Google.
Confira as etapas em Excluir a Conta do Google da sua organização.
Não exclua sua conta se você tiver outras assinaturas
Depois de cancelar o Google Workspace, você pode manter sua Conta do Google para gerenciar outras assinaturas no Admin Console. Veja alguns exemplos:
- Registro do domínio (se você tiver comprado seu domínio durante a inscrição no Google Workspace)
- Cloud Identity Premium (se você tiver comprado uma assinatura)
- Cloud Identity Free Edition (permanece disponível, a menos que você exclua a conta toda)
Fazer uma nova inscrição no Google Workspace
Se você mantiver a Conta do Google da sua organização, poderá assinar o Google Workspace novamente. As contas de usuário, os grupos e as unidades organizacionais continuam disponíveis. Você pode adicionar sua nova assinatura até 51 dias depois do cancelamento. Caso contrário, você vai precisar aguardar o fim do processo de cancelamento, que demora 84 dias. Durante o período em que não for possível assinar novamente, as assinaturas do Google Workspace vão aparecer como "Não disponível" no Admin Console.
Confira as etapas para adicionar o Google Workspace novamente à sua Conta do Google em Adicionar uma assinatura paga.
Para mais informações acesse: https://support.google.com/a/answer/1257646?hl=pt-BR&dark=0