Converter uma caixa de e-mail para uma caixa compartilhada no M365

1. Acesse https://admin.microsoft.com com um usuário administrador.

2. Vá em usuários > usuários ativos.
   
   

3. Encontre o usuário que precisa converter em uma caixa compartilhada e clique em excluir usuário.
   

4. Selecione a opção "Conceder a outro usuário acesso ao e-mail deste usuário".
   

5. Ainda nessa opção, selecione o usuário que receberá o acesso. Após clicar na parte obrigatório abaixo, basta preencher da forma que preferir.
   
   

6. Para que o usuário que recebeu o acesso veja os emails da caixa, ele precisar adicionar direto no Outlook. Basta clicar com o botão direito em "Pastas", ir em "Adicionar caixa de correio ou pasta compartilhada" e digitar o endereço da caixa compartilhada.
   
   
   A caixa irá aparecer no final, logo após a caixa do usuário.
   

OBS: Você também pode fornecer acesso ao One Drive do usuário que está sendo convertido para outro usuário, basta selecionar a opção abaixo. Ela estará liberada caso o usuário tenha arquivos no Drive.

Você também terá que indicar um usuário assim que selecionar esta opção, assim como no processo anterior. Ele terá acesso aos arquivos por 30 dias dias somente.