Acesse o admin.google.com e ative o IMAP.
Apps > Google Workspace > Gmail > Acesso ao usuário final > desmarcar a opção “Desativar os acessos POP e IMAP para todos os usuários” caso esteja marcada e clicar em Salvar
1 - Acesse a sua conta do Gmail pelo computador;
2 - Clique em Configurações (o ícone de engrenagem) no canto superior direito;
3 - Clique em Configurações;
4 - Clique na guia Download por POP/IMAP;
5 - Em Acesso IMAP, selecione Ativar IMAP;
6 - Clique em Salvar alterações.
Abra o Outlook e crie um novo perfil, conecte-se com sua conta do Gmail.
Para mais informações veja o vídeo abaixo:
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